Q : Lorsque j'ouvre IncrediMail, certain de mes dossiers personnels ont disparu. Comment puis-je les récupérer ?

R : En plus des dossiers par défaut d'IncrediMail, comme la Boîte de réception ou les 'Éléments envoyés', vous pouvez aussi créer vos propres dossiers personnels IncrediMail pour vous aider à organiser vos courriels.

Si vous ouvrez IncrediMail et constatez qu'il vous manque des dossiers personnels, procédez comme suit pour récupérer vos dossiers personnels :

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône IncrediMail (enveloppe orange) dans la barre de tâches située en bas à droite (à côté de l'horloge de l'ordinateur) et sélectionnez 'Quitter'.
   
   
2. Pour les utilisateurs de Windows 2000 ou XP : Localisez l'emplacement suivant :
   
   C :\Documents and Settings\Votre profil(Nom de connexion)\Local Settings\Application Data\IM\Identities\{grand nombre}\Message Store
   
   Remarque : Si vous ne trouvez pas le dossier 'Local Settings', cliquez ici.
   
   Pour les utilisateurs de Windows 98 ou ME : Localisez l'emplacement suivant :
   
   C :\Windows\Application Data\IM\Identities\{grand nombre} \Message Store
   
   
3. Supprimez le fichier 'Folders.imm'.
   
   
Remarque : Ne supprimez que le fichier 'Folders.imm'.


4. Ouvrez IncrediMail et vos dossiers personnels et vos courriels sont restaurés.